Политика конфиденциальности

1. Какие данные мы собираем

Мы можем собирать следующие типы информации о вас:

1.1. Информация, которую вы предоставляете нам:

• Контактная информация: имя, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки.
• Учетная запись: логин, пароль (в зашифрованном виде) и предпочтения учетной записи.
• Платежная информация: данные банковской карты, информация о других способах оплаты.
• Обратная связь: отзывы, комментарии, ответы на опросы и вопросы, которые вы нам предоставляете.

1.2. Информация, которую мы собираем автоматически:

• Информация об устройстве: тип устройства, операционная система, уникальные идентификаторы устройств.
• Информация о действиях: страницы, которые вы посещаете, время посещения, ссылки, по которым вы переходите, продукты, которые просматриваете и заказываете.
• Информация о местоположении: с вашего разрешения, мы можем собирать данные о вашем точном местоположении для функций поиска ближайших ресторанов.
• Файлы cookie и похожие технологии: подробнее об этом читайте в нашей Политике в отношении файлов cookie ниже.

1.3. Информация из третьих источников:

• Социальные сети: если вы входите или взаимодействуете с нами через социальные сети, мы можем получать определенную информацию из вашего аккаунта в социальной сети.
• Бизнес-партнеры: мы можем получать информацию от наших партнеров, таких как платежные системы, системы доставки и маркетинговые платформы.

2. Как мы используем ваши данные

Мы используем собранную информацию для различных целей, включая:

• Предоставление услуг: обработка заказов, доставка пиццы, управление учетной записью, поддержка клиентов.
• Улучшение продуктов и услуг: анализ поведения пользователей для улучшения нашего веб-сайта, приложения и меню.
• Персонализация: предоставление персонализированных рекомендаций, специальных предложений и контента на основе ваших предпочтений и истории заказов.
• Коммуникация: отправка подтверждений заказов, обновлений, маркетинговых сообщений и ответов на запросы.
• Безопасность: обнаружение, предотвращение и расследование мошеннических действий, злоупотреблений и других незаконных действий.
• Юридические обязательства: соблюдение применимых законов, нормативных требований и реагирование на законные запросы государственных органов.

Мы обрабатываем ваши данные на основании следующих правовых оснований:

• Исполнение договора: когда обработка необходима для выполнения договора с вами (например, при оформлении заказа).
• Законные интересы: когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьей стороны.
• Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку своих персональных данных.
• Юридические обязательства: когда обработка необходима для соблюдения наших юридических обязательств.

3. Как мы делимся вашими данными

Мы можем делиться вашей информацией с:

• Рестораны и франчайзи: для обработки и доставки ваших заказов.
• Поставщики услуг: компании, которые помогают нам с обработкой платежей, доставкой, маркетингом, аналитикой и другими бизнес-функциями.
• Рекламные партнеры: для предоставления персонализированной рекламы.
• Аффилированные компании: компании, которые входят в группу Freshslice Pizza.
• Юридические требования: мы можем раскрывать информацию, если это требуется по закону или необходимо для защиты наших прав.

Мы не продаем ваши персональные данные третьим сторонам. Когда мы делимся вашими данными с третьими сторонами, мы требуем от них обеспечить уровень защиты, сопоставимый с нашими стандартами.

4. Международная передача данных

Мы работаем в Канаде, но некоторые из наших поставщиков услуг могут находиться в других странах. Это означает, что ваши данные могут обрабатываться в странах, где законы о защите данных могут отличаться от законов вашей страны.

Когда мы передаем данные за пределы Канады, мы принимаем соответствующие меры для обеспечения адекватной защиты ваших данных в соответствии с этой Политикой конфиденциальности и применимым законодательством.

5. Права пользователя

В зависимости от вашего местоположения, вы можете иметь следующие права в отношении своих персональных данных:

• Право на доступ: право на получение копии своих персональных данных, которые мы храним.
• Право на исправление: право на исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: право на удаление своих персональных данных при определенных обстоятельствах.
• Право на ограничение обработки: право на ограничение обработки своих данных при определенных обстоятельствах.
• Право на переносимость данных: право на получение своих данных в структурированном, широко используемом и машиночитаемом формате.
• Право на возражение: право на возражение против обработки ваших данных при определенных обстоятельствах.
• Право на отзыв согласия: право на отзыв своего согласия на обработку данных в любое время.

Для реализации любого из этих прав, пожалуйста, свяжитесь с нами, используя контактную информацию, указанную в конце этой Политики.

6. Хранение данных

Мы храним ваши персональные данные только до тех пор, пока это необходимо для целей, для которых они были собраны, или в соответствии с требованиями закона. Критерии, используемые для определения периода хранения, включают:

• Время, необходимое для предоставления запрошенных вами услуг.
• Соблюдение юридических обязательств, таких как бухгалтерский учет и налоговая отчетность.
• Защита наших законных бизнес-интересов, таких как предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности.

7. Безопасность данных

Мы принимаем соответствующие технические и организационные меры для защиты ваших персональных данных от случайной потери, несанкционированного доступа, использования, изменения или раскрытия. Эти меры включают:

• Шифрование данных при передаче и хранении.
• Строгие процедуры аутентификации и контроля доступа.
• Регулярные проверки безопасности и оценки уязвимости.
• Обучение персонала по вопросам конфиденциальности и безопасности данных.

Однако, несмотря на наши усилия, ни одна система безопасности не является абсолютно надежной. Мы не можем гарантировать 100% безопасность ваших данных, передаваемых через интернет или любую систему, подключенную к интернету.

8. Политика в отношении файлов cookie

8.1. Что такое файлы cookie

Файлы cookie — это небольшие текстовые файлы, которые хранятся на вашем устройстве (компьютере, планшете или мобильном телефоне) при посещении веб-сайтов. Они широко используются для обеспечения работы веб-сайтов или повышения эффективности их работы, а также для предоставления информации владельцам веб-сайта.

8.2. Какие типы файлов cookie мы используем

Мы используем следующие типы файлов cookie:

• Необходимые файлы cookie: эти файлы cookie необходимы для функционирования нашего веб-сайта и не могут быть отключены. Они обычно устанавливаются только в ответ на действия, которые вы совершаете, например, настройка своих предпочтений конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
• Функциональные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют веб-сайту запоминать выбор, который вы сделали, и предоставлять улучшенные, более персонализированные функции. Например, они могут запоминать ваш язык или регион.
• Аналитические/эксплуатационные файлы cookie: эти файлы cookie позволяют нам распознавать и подсчитывать количество посетителей и видеть, как посетители перемещаются по нашему веб-сайту во время его использования. Это помогает нам улучшить работу нашего веб-сайта.
• Маркетинговые файлы cookie: эти файлы cookie используются для отслеживания посетителей на веб-сайтах. Их цель — показывать рекламу, которая актуальна и привлекательна для отдельного пользователя и, следовательно, более ценна для издателей и сторонних рекламодателей.

8.3. Управление файлами cookie

Большинство веб-браузеров позволяют вам контролировать файлы cookie через настройки браузера. Вы можете:

• Просматривать и удалять файлы cookie через настройки браузера.
• Блокировать файлы cookie третьих сторон.
• Блокировать файлы cookie с определенных веб-сайтов.
• Блокировать все файлы cookie.
• Удалять все файлы cookie при закрытии браузера.

Обратите внимание, что если вы решите блокировать файлы cookie, некоторые части нашего веб-сайта могут работать неправильно или не работать вообще.

9. Маркетинговые коммуникации

Мы можем отправлять вам маркетинговые сообщения о наших продуктах и услугах, если вы:

• Запросили информацию от нас или сделали заказ.
• Предоставили нам свои данные при участии в конкурсе или регистрации для акции.
• Подписались на нашу рассылку или иным образом согласились получать маркетинговые сообщения.

Вы можете отказаться от получения маркетинговых сообщений в любое время, нажав на ссылку «Отписаться» в любом из наших маркетинговых сообщений или связавшись с нами по контактной информации, указанной ниже.

10. Сторонние сайты и услуги

Наш веб-сайт может содержать ссылки на веб-сайты третьих сторон, плагины и приложения. Нажатие на эти ссылки или включение этих соединений может позволить третьим сторонам собирать или делиться данными о вас. Мы не контролируем эти сторонние веб-сайты и не несем ответственности за их заявления о конфиденциальности. Когда вы покидаете наш веб-сайт, мы рекомендуем вам прочитать политику конфиденциальности каждого веб-сайта, который вы посещаете.

11. Дети

Наш веб-сайт и услуги не предназначены для детей младше 13 лет, и мы сознательно не собираем личную информацию от детей младше 13 лет. Если вы считаете, что мы случайно собрали личную информацию от ребенка младше 13 лет, пожалуйста, свяжитесь с нами, и мы примем меры для удаления этой информации из наших записей.

12. Изменения в этой политике

Мы можем обновлять эту Политику конфиденциальности время от времени в ответ на изменения в законодательстве, технические или деловые изменения. Когда мы обновляем нашу Политику, мы предпримем соответствующие меры, чтобы проинформировать вас, в соответствии с важностью изменений, которые мы вносим. Мы получим ваше согласие на любые существенные изменения в Политике конфиденциальности, если и когда это требуется применимым законодательством о защите данных.

Мы рекомендуем вам периодически просматривать эту страницу, чтобы быть в курсе последних изменений. Дата последнего обновления указана в начале этой Политики.

13. Контактная информация

Если у вас есть вопросы или замечания по поводу этой Политики конфиденциальности или наших практик в отношении данных, пожалуйста, свяжитесь с нами:

Если вы не удовлетворены нашим ответом или считаете, что обработка ваших персональных данных не соответствует законодательству о защите данных, вы имеете право подать жалобу в соответствующий орган по защите данных.